fbpx
0₫
Cart

Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Chính sách mua hàng:

1.1. Cách thức mua hàng

Khi đặt hàng khách hàng cần điền các thông tin chính xác và bắt buộc như: Họ tên người mua hàng, họ tên người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại … Quà Tặng Lễ Tết sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những yếu tố khác có liên quan.

Địa chỉ giao hàng phải có thông tin người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại chính xác, rõ ràng. Quà Tặng Lễ Tết sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng ghi sai thông tin người nhận.

Tất cả đơn đặt hàng từ sau 16h ngày hôm trước sẽ được xử lý sang ngày hôm sau. Các quy định về giao hàng có thể chậm hơn vào các ngày Lễ, Tết, Quà Tặng Lễ Tết sẽ có các thông báo cụ thể tối thiếu 02 (hai) ngày trước ngày lễ để khách hàng có thể chủ động hơn trong việc đặt hàng và nhận hàng. 

Thời gian xác nhận đơn hàng sau khi khách hàng đặt hàng thành công trên website là 48h. Với đơn hàng cần xử lý ngay, khách hàng vui lòng gọi Hotline: 0902 259 466.

1.2. Chính sách giá

Tất cả giá bán trên Website chưa bao gồm Thuế GTGT 10%. 

1.3. Chính sách thanh toán

Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Phạm vi áp dụng: toàn quốc

Thời gian chờ thanh toán: trong vòng 24h (không kể thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) sau khi đơn hàng được xác nhận. Nếu sau 24h khách hàng không chuyển tiền thanh toán cho đơn hàng thì Quà Tặng Lễ Tết sẽ hủy đơn hàng.

Thời gian hủy đơn hàng: 24 tiếng sau khi đơn hàng được xác nhận mà không thanh toán.

Thông tin tài khoản ngân hàng cung cấp dịch vụ của Quà Tặng Lễ Tết:

Tên Ngân Hàng

Số tài khoản

Chủ tài khoản

Ngân hàng TMCP Á Châu
(Asia Commercial Bank)

24121818

CONG TY TNHH PITO

Ngân hàng TMCP Á Châu
(Asia Commercial Bank)

86695639

PHAM DONG HUY

2. Thay đổi đơn hàng và hủy bỏ đơn hàng

2.1. Thay đổi đơn hàng

Trước khi chọn bước hoàn thành đơn hàng, Khách hàng hoàn toàn có thể thay đổi thông tin đơn hàng gồm: Tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức vận chuyển, hình thức thanh toán.
Sau khi hoàn thành đơn hàng Khách hàng có thể thay đổi thông tin đơn hàng (điều kiện: trong vòng 1h (một giờ) sau khi đặt hàng và hàng hóa chưa được vận chuyển đi) bằng cách gọi điện thoại trực tiếp đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Quà Tặng Lễ Tết qua số điện thoại:  
0932 742 641

2.2 Hủy đơn hàng:

Khách hàng có nhu cầu hủy đơn hàng đã đặt vui lòng thông báo ngay trong 24h (giờ) đến Trung Tâm Dịch vụ Khách hàng 0932 742 641 để nhận sự hỗ trợ sau khi xác nhận đơn hàng.

QTLT không tiếp nhận hỗ trợ giải quyết các trường hợp hủy đơn hàng khi sản phẩm đã giao đến địa chỉ đăng ký hoặc đơn hàng đã chuyển cho bên vận chuyển.

3. Khiếu nại và tranh chấp

3.1. Khiếu nại

a. Khiếu nại đổi trả hàng

Khách hàng vui lòng gọi điện tới tổng đài 0932 742 641 để yêu cầu hỗ trợ trong trường hợp có Khiếu nại liên quan đến hàng hóa/dịch vụ trong vòng 01 ngày kể từ thời điểm khách hàng nhận đơn hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ khiếu nại nào của Khách hàng khi đã hết thời hạn khiếu nại.

Xem Thêm: Chính Sách Đổi  Trả Hàng

b. Khiếu nại khác liên quan đến chính sách bán hàng:

Mọi thắc mắc, yêu cầu cần giải đáp khác liên quan đến việc giao kết và thực hiện chính sách vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng

Địa chỉ: 112 Điện Biên Phủ, P. Đa Kao, Quận 1, TP. HCM

Điện thoại: 0932742641 | Email: support@quatangletet.com 

Sau khi nhận được yêu cầu giải đáp, chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất.

3.2. Tranh chấp

Mọi tranh chấp pháp sinh, trước tiên được các bên giải quyết trên cơ sở thương lượng; trường hợp thương lượng không thành, vụ việc được giải quyết tại tòa có thẩm quyền thuộc Tòa án nhân dân thành phố Thành Phố Hồ Chí Minh.

Trường hợp một trong những nội dung trong chính sách này không rõ ràng, hai bên nhất trí không căn cứ vào lỗi chính tả, ngữ pháp, ngôn ngữ địa phương của câu, từ mà căn cứ vào ngôn ngữ phổ thông của câu, từ và căn cứ lần lượt vào các tiêu chí sau đây để giải thích:

(1) Ý chí chung của hai bên tại thời điểm ký kết và trong mối liên hệ chung với toàn bộ nội dung chính sách 

(2) Tính chất của chính sách được hình thành trên môi trường điện tử và có lợi nhất cho cả hai bên 

(3) Tập quán hoạt động thương mại điện tử tại Thành Phố Hồ Chí Minh

>