câu hỏi thường gặp

Về thanh toán

Về thanh toán

Có thể thanh toán COD cho đơn hàng Quà Tặng Lễ Tết được không?

Chúng tôi ưu tiên và khuyến khích sử dụng hình thức thanh toán chuyển khoản, nhằm đảm bảo an toàn sức khỏe của Quý khách hàng trong “Bình thường mới”.
Bên cạnh đó, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ các đơn hàng dưới 3 triệu đồng có thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD), áp dụng khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.

Về chiết khấu

Về chiết khấu

Số lượng bao nhiêu giỏ quà sẽ nhận chiết khấu và mức chiết khấu tính như thế nào?

Các đơn hàng từ 10 set quà, Quý khách sẽ được áp dụng chính sách chiết khấu tại QTLT. Mức chiết khấu ưu đãi từ 5% - 13% giá trị đơn hàng (Chưa bao gồm thuế VAT).
*Nội thành Hồ Chí Minh: quận 1, 2, 3, 4 ,5 ,6 ,7 ,8 ,10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú.

Về sản phẩm

Về sản phẩm

Hạn sử dụng của sản phẩm là bao lâu? (đặc biệt: mứt hạt trái cây sấy)

Hạn sử dụng trung bình từ 6 tháng - 12 tháng. Quý khách hàng vui lòng xem chi tiết trên bao bì mỗi sản phẩm.

Công ty tôi có thể thay đổi các sản phẩm trong giỏ quà không? Và mức giá như thế nào?

Quà Tặng Lễ Tết sẵn sàng hỗ trợ Quý khách thay đổi các sản phẩm trong giỏ hàng, với nhiều sự lựa chọn sản phẩm phong phú để phù hợp với nhu cầu Quý khách.

Nhận thiết kế riêng từ bao nhiêu phần? Có hỗ trợ về in thiệp hay dịch vụ + thêm nào khác?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế, in hộp và logo công ty, áp dụng với số lượng như sau:
• Từ 50 hộp --> Hỗ trợ 50% chi phí logo decal
• Từ 150 hộp --> Miễn phí logo decal
• Từ 300 hộp --> Miễn phí logo ép kim, theo mẫu hộp có sẵn của QTLT
• Từ 500 hộp --> Miễn phí thiết kế, in ấn hộp và logo theo yêu cầu riêng, kèm thiệp

Các hamper đế gỗ, công ty tôi có thể đặt khắc logo không? Logo trên hộp quà thiết kế như thế nào?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế và in logo công ty với màu sắc thực tế, áp dụng theo số lượng như sau:
• Từ 50 giỏ --> Hỗ trợ 30% chi phí khắc logo, kèm lời chúc (tự chọn)
• Từ 100 giỏ --> Hỗ trợ 50% chi phí khắc logo, kèm lời chúc (tự chọn)
• Từ 200 giỏ --> Miễn phí thiết kế và khắc logo, kèm lời chúc (kích thước ~ 7cm)

Sản phẩm có vấn đề, công ty tôi đổi trả hay hoàn tiền như thế nào?

Trong trường hợp, sản phẩm bị lỗi về vấn đề chất lượng, sau khi nhận thông tin và hình ảnh kèm theo QTLT sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị tương đương. Chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền.

Về vận chuyển

Về vận chuyển

Chi phí vận chuyển HCM là bao nhiêu? Và số lượng lớn có thể freeship không?

Chi phí vận chuyển được áp dụng theo biểu phí giao hàng Ahamove và miễn phí giao hàng nội thành Hồ Chí Minh với tổng đơn hàng giỏ quà từ 3 triệu đồng trở lên. Quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung Tâm CSKH để được hỗ trợ tốt nhất.

Giao hàng tại tỉnh khác (Hà Nội, Đà Nẵng…) tính chi phí như thế nào?

Chi phí giao hàng phụ thuộc vào trọng lượng phần quà thực tế. Quý khách vui lòng liên hệ Trung Tâm CSKH của Quà Tặng Lễ Tết để nhận sự hỗ trợ tốt nhất.

Trong bao lâu thì công ty tôi nhận được phần quà đã đặt? Thời gian giao hàng như thế nào, có giao cuối tuần?

Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được đơn hàng trong vòng từ 5 - 7 ngày, (kể cả thứ 7 và chủ nhật). Trong một số trường hợp, Quý khách có yêu cầu đặc biệt về thời gian nhận hàng, Quý khách vui lòng liên lạc đến bộ phận tư vấn để được hỗ trợ tốt nhất.